Datenschutz­erklärung

Gültig ab: 24. Mai 2026

Unternehmen: TrustQR Ltd

info@trustqr.org

1. Einleitung

TrustQR respektiert Ihre Privatsphäre und schützt personenbezogene Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TrustQR Informationen erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, ein Konto anlegen, unser Dashboard nutzen, einen TrustQR-Code scannen oder unsere Dienste zur Produktprüfung und zum Fälschungsschutz verwenden.

TrustQR ist eine SaaS-Plattform gegen Fälschungen. Sie hilft Marken, die Echtheit ihrer Produkte zu belegen: mit eindeutigen QR-Codes, der Erkennung von Mehrfachscans, der Prüfung von Ablaufdaten, standortbezogener Prüfung, IP-basierter Scan-Analyse und Scan-Auswertungen in Echtzeit.

Mit der Nutzung von TrustQR erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren einverstanden.

2. Wer wir sind

TrustQR bietet Herstellern, Händlern und Markeninhabern Produktprüfung per QR-Code, Produktauthentifizierung, Markenschutz, Scan-Analysen und Technologie gegen Fälschungen.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@trustqr.org.

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

Besucher der Website von TrustQR

Kunden, die das TrustQR-Dashboard nutzen

Markeninhaber, Hersteller, Händler und geschäftliche Nutzer

Endnutzer, die einen TrustQR-Code scannen, um ein Produkt zu prüfen

Personen, die uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über soziale Medien kontaktieren

Sie gilt nicht für Websites, Apps, Plattformen oder Dienste Dritter, auf die TrustQR keinen Einfluss hat.

4. Unsere Rolle: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Je nachdem, wie TrustQR genutzt wird, handeln wir als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter.

Wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, ein TrustQR-Konto anlegen oder direkt mit TrustQR in Kontakt treten, kann TrustQR Verantwortlicher sein, weil wir über Zweck und Mittel dieser Verarbeitung entscheiden.

Wenn ein Geschäftskunde Produktdaten hochlädt, QR-Codes erzeugt, Chargen verwaltet oder Scan-Auswertungen ansieht, kann TrustQR im Auftrag dieses Kunden als Auftragsverarbeiter tätig sein. In diesem Fall ist in der Regel der Kunde der Verantwortliche, und TrustQR verarbeitet die Daten nach seinen Weisungen und den geltenden Nutzungsbedingungen.

Wenn ein Endnutzer einen QR-Code auf einem Produkt scannt, kann TrustQR Scan- und Prüfdaten erheben, um Authentifizierung, Betrugsprävention, die Erkennung von Mehrfachscans, die Prüfung von Ablaufdaten und Markenschutz anzubieten.

5. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien von Daten erheben.

Daten von Website-Besuchern

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir erheben:

IP-Adresse

Browsertyp

Gerätetyp

Betriebssystem

Besuchte Seiten

Verweisende Website

Datum und Uhrzeit des Besuchs

Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse

Cookie- und Analysedaten

Kontakt- und Geschäftsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren oder Informationen anfordern, können wir erheben:

Name

Unternehmen

Position

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Land oder Region

Inhalt Ihrer Nachricht

Verlauf der Kommunikation

Konto- und Dashboard-Daten

Wenn ein Geschäftskunde TrustQR nutzt, können wir erheben:

Benutzername

Geschäftliche E-Mail-Adresse

Angaben zum Unternehmen

Zugangsdaten

Rollen und Berechtigungen

Aktivitätsprotokolle im Dashboard

Angaben zu Abonnement oder Abrechnung

Support-Anfragen

Produkt- und QR-Code-Daten

Um die Produktprüfung anzubieten, können wir verarbeiten:

Produktnamen

Produktchargen

Produktkategorien

Herstellungsdaten

Ablaufdaten

Kennungen der QR-Codes

Prüfstatus der Produkte

Daten zu Aktionen oder Chargen

Scan-Historie

Hinweise auf Mehrfachscans

Hinweise auf verdächtige Scans

Scan-, IP-, Standort- und Prüfdaten

Wenn ein Endnutzer einen TrustQR-Code scannt, um ein Produkt zu prüfen, kann TrustQR Daten zum Scan erheben und verarbeiten, darunter:

ID des QR-Codes

Kennung des Produkts oder der Charge

Datum und Uhrzeit des Scans

Prüfergebnis

Anzahl bisheriger Scans

Hinweise auf Mehrfachscans

Hinweise auf verdächtige Scans

Gerätetyp

Browsertyp

Betriebssystem

IP-Adresse

Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse

Den genauen Gerätestandort, etwa GPS-Koordinaten, erheben wir nur, wenn der Nutzer die Standortfreigabe im Browser oder auf dem Gerät erteilt.

Der genaue Gerätestandort dient dazu, die Produktprüfung zu verbessern, verdächtige Scan-Muster zu erkennen, mögliche Fälschungen aufzudecken, die Erkennung von Mehrfachscans zu unterstützen und dem jeweiligen Hersteller, Händler oder Markeninhaber zu helfen, Kunden und Produkte zu schützen.

Erteilt ein Nutzer keine Standortfreigabe, kann TrustQR den Scan dennoch mit anderen verfügbaren Informationen verarbeiten, etwa ID des QR-Codes, Zeitpunkt des Scans, IP-Adresse, Gerätedaten, ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse und Prüfhistorie.

Zahlungsdaten

Werden Zahlungen über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, kann TrustQR begrenzte Abrechnungsdaten erhalten, etwa Tarifstatus, Zahlungsbestätigung, Rechnungsangaben und Kontaktdaten für die Abrechnung. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht bewusst, es sei denn, ein Zahlungsdienstleister oder ein autorisiertes Abrechnungssystem verlangt dies.

6. Wofür wir Daten nutzen

Wir nutzen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung der Dienste von TrustQR

Erzeugung und Verwaltung eindeutiger QR-Codes

Prüfung der Echtheit von Produkten

Erkennung von Mehrfachscans und verdächtiger Aktivität

Prüfung des Ablaufstatus

Erkennung ungewöhnlicher Scan-Orte oder wiederholter Scans

Auswertungen im Dashboard

Anlage und Verwaltung von Kundenkonten

Beantwortung von Anfragen und Support

Verbesserung der Leistung von Website und Produkt

Absicherung unserer Plattform

Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff

Versand servicebezogener Mitteilungen

Abrechnung, Abonnements und Kundenbeziehungen

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Weiterentwicklung der Technologie von TrustQR zur Prüfung und gegen Fälschungen

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags

Einwilligung

Berechtigte Interessen des Unternehmens

Erfüllung rechtlicher Pflichten

Schutz von Rechten, Sicherheit und Betrugsprävention

Für den genauen Gerätestandort stützt sich TrustQR auf die Einwilligung des Nutzers, die er durch die Standortfreigabe im Browser oder auf dem Gerät erteilt. Nutzer können den Standortzugriff verweigern. Die Produktprüfung kann dann, soweit technisch möglich, mit den übrigen Scan-Daten fortgesetzt werden.

Für IP-Adresse, Scan-Protokolle, die Erkennung von Mehrfachscans, Betrugsprävention, Plattformsicherheit und Produktprüfung kann sich TrustQR je nach Standort des Nutzers und geltendem Recht auf die Erbringung der Dienste, berechtigte Interessen, Betrugsprävention, Sicherheit oder andere anwendbare Rechtsgrundlagen stützen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

TrustQR kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um:

die Website funktionsfähig zu halten

Ihre Einstellungen zu speichern

die Leistung der Website zu verbessern

Zugriffe und Nutzung zu verstehen

vor Missbrauch zu schützen

Analysen und die Messung von Marketingmaßnahmen zu unterstützen

Cookies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Sind Cookies deaktiviert, funktionieren manche Funktionen möglicherweise nicht richtig.

9. Webanalyse

Wir können Analysewerkzeuge einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie Kunden mit der Plattform arbeiten. Diese Daten helfen uns, Bedienbarkeit, Leistung, Sicherheit und Inhalte zu verbessern.

Analysedaten können besuchte Seiten, Gerätedaten, Browsertyp, ungefähren Standort und Interaktionen umfassen.

10. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können Daten weitergeben an:

Hosting-Anbieter

Anbieter von Cloud-Infrastruktur

Zahlungsdienstleister

Anbieter für E-Mail und Kommunikation

Anbieter von Analysediensten

Anbieter für Sicherheit und Betrugsprävention

Berufliche Berater

Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Geschäftskunden, wenn sich Scan-Daten auf deren Produkte beziehen

Scan- und Prüfdaten können wir an den Hersteller, Händler oder Markeninhaber des geprüften Produkts weitergeben. Dazu können gehören: ID des QR-Codes, Angaben zu Produkt oder Charge, Zeitpunkt des Scans, Prüfergebnis, Hinweise auf Mehrfachscans und verdächtige Scans, IP-Adresse, ungefährer Standort sowie der genaue Gerätestandort, sofern der Nutzer die Standortfreigabe erteilt hat.

Diese Weitergabe dient dazu, dass Hersteller, Händler oder Markeninhaber die Echtheit prüfen, Fälschungsrisiken erkennen, verdächtiger Aktivität nachgehen, die Produktsicherheit verbessern und ihre Kunden schützen können.

TrustQR verkauft keine personenbezogenen Daten von Endnutzern.

11. Daten von Geschäftskunden

Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, dass die Produkt-, Chargen-, Kunden- und Prüfdaten, die sie in TrustQR hochladen, rechtmäßig, korrekt und autorisiert sind.

TrustQR verarbeitet Daten von Geschäftskunden, um Produktprüfung, die Erzeugung von QR-Codes, Scan-Auswertungen, Betrugserkennung und verwandte Dienste anzubieten.

TrustQR beansprucht kein Eigentum an den Produktdaten seiner Kunden.

12. Scan-Daten von Endnutzern

Scannt ein Endnutzer einen TrustQR-Code, kann der Scan gespeichert werden, um die Echtheit des Produkts zu prüfen und verdächtige Aktivität zu erkennen.

TrustQR kann Scan-Daten verarbeiten wie ID des QR-Codes, Zeitpunkt des Scans, IP-Adresse, Gerätedaten, ungefähren Standort, den genauen Gerätestandort bei erteilter Freigabe, Prüfstatus, Historie der Mehrfachscans und Hinweise auf verdächtige Scans.

Diese Daten können dem jeweiligen Hersteller, Händler oder Markeninhaber über das TrustQR-Dashboard oder in Berichten zur Verfügung gestellt werden. Damit soll die Marke mögliche Fälschungen erkennen, ungewöhnliche Scan-Aktivität aufdecken, den Ablaufstatus prüfen, wiederholten Scans nachgehen und ihre Kunden besser schützen.

Endnutzer müssen ihren genauen Gerätestandort nur angeben, wenn sie die Freigabe selbst erteilen. Wird die Standortfreigabe verweigert, kann TrustQR die Produktprüfung dennoch mit den übrigen Scan-Daten durchführen.

13. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere für:

die Erbringung der Dienste

die Führung von Konten

den Kundensupport

die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen

die Erkennung von Betrug oder Missbrauch

die Erfüllung gesetzlicher Pflichten

die Klärung von Streitfällen

Scan-Daten, darunter ID des QR-Codes, Zeitpunkt des Scans, IP-Adresse, ungefährer Standort, der genaue Gerätestandort bei erteilter Freigabe, Prüfergebnisse und Hinweise auf verdächtige Scans, können so lange gespeichert werden, wie es für Produktprüfung, Auswertungen gegen Fälschungen, die Untersuchung von Betrug, die Nachvollziehbarkeit, Berichte an Kunden und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben vernünftigerweise erforderlich ist.

Wo möglich, anonymisiert, aggregiert oder minimiert TrustQR Scan-Daten, sobald detaillierte personenbezogene Angaben nicht mehr benötigt werden.

Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen, anonymisieren oder archivieren wir sie sicher.

14. Datensicherheit

TrustQR trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können gehören:

Zugriffskontrollen

Passwortschutz

Verschlüsselung, wo angemessen

Sicheres Hosting

Prüfprotokolle

Rollenbasierte Berechtigungen

Überwachung und Sicherheitsprüfungen

Kein System ist vollkommen sicher, und eine absolute Sicherheit können wir nicht garantieren.

15. Internationale Datenübermittlung

TrustQR kann Daten je nach Hosting, Infrastruktur, Dienstleistern, Standort der Kunden und betrieblichen Erfordernissen in verschiedenen Ländern verarbeiten und speichern.

Wo erforderlich, treffen wir geeignete Maßnahmen, um personenbezogene Daten bei einer internationalen Übermittlung zu schützen.

16. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort und dem geltenden Recht können Sie das Recht haben:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten

unrichtige Daten berichtigen zu lassen

Ihre Daten löschen zu lassen

bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen

die Verarbeitung einschränken zu lassen

Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten

eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Auskunft darüber zu erhalten, wie Ihre Daten genutzt werden

bestimmten Formen der Weitergabe oder dem Marketing zu widersprechen

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@trustqr.org.

Bevor wir Ihre Anfrage beantworten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen.

17. Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie sich für Marketing-Mitteilungen von TrustQR entscheiden, können wir Ihnen Neuigkeiten zu unseren Produkten, Diensten, Inhalten oder Angeboten senden.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden. Servicebezogene Nachrichten, etwa zu Konto, Sicherheit, Abrechnung oder Produktprüfung, können wir bei Bedarf weiterhin senden.

18. Daten von Kindern

TrustQR ist für die geschäftliche Nutzung und die Produktprüfung gedacht. Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unterhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Alters.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind TrustQR personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns unter info@trustqr.org.

19. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Seiten in sozialen Medien oder externen Diensten enthalten. Für deren Datenschutzpraxis, Sicherheit und Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Dienste, bevor Sie sie nutzen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall passen wir das Datum der Gültigkeit oben auf der Seite an.

Wenn Sie TrustQR nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung.

21. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, Anfragen zu Ihren Daten oder Bedenken erreichen Sie TrustQR unter info@trustqr.org.